Termini e condizioni di navigazione

Definizioni

Professionista (detto anche Titolare o Gestore del Servizio): il soggetto, in questo caso Landoor, che gestisce il servizio online, sia dal punto di vista amministrativo che – anche tramite terzi – informatico, di contenuti ecc.;

Servizio o sito: è il sito web www.landoor.com;

Servizio (o sito) collegato: è un sito, applicazione o servizio comunque rientrante tra quelli di cui si fa informazione o promozione nel sito www.landoor.com e riconducibile al gruppo Landoor; Servizio o sito terzo: è un sito web (o app) diverso da www.landoor.com e non riconducibile al gruppo Landoor.

Gruppo Landoor: sono i siti, le applicazioni e i servizi in generale gestiti da Landoor s.r.l., ai quali l’utente può esser veicolato tramite il sito www.landoor.com.

Utente: il soggetto che naviga nel sito.

Il seguente testo legale è stato redatto dallo studio legale Avv. Federico Vincenzi, del foro di Brescia, e concesso in licenza a Landoor s.r.l. per la sola pubblicazione sul sito web www.landoor.com. Ogni copia, modifica, aggiornamento e invio del testo a soggetti diversi dagli utenti, o replica su siti o app anche se appartenenti al licenziatario Landoor non è autorizzato.

 

Premesse

Generale

Www.landoor.com è un servizio attivato di recente e in fase di perfezionamento. Si invitano pertanto gli utenti a rivolgere eventuali suggerimenti, critiche, lamentele al seguente indirizzo info@landoor.com. Il servizio non garantisce una risposta rapida, ma terrà presente, in una logica di proficua collaborazione, ogni osservazione posta dagli utenti.

Poiché il presente servizio consente quale unica interazione con l’utente l’invio da parte di questi di email a Landoor (anche tramite il form contatti), si presume che nell’esperienza di sola navigazione l’approvazione del contenuto dei Termini e Condizioni sia implicito. Per l’invio invece di email, anche mediante form contatti, si invita l’utente ad approvarli esplicitamente.

 L’utente conferma di avere il diritto e la capacità di comprendere il presente documento e di essere in grado di rispettare tutti i termini e le condizioni ivi contenuti, nonché tutti i testi sopra menzionati e assicura inoltre di non violare alcuna legge o regola in vigore nel proprio Paese di residenza o comunque di utilizzo del servizio. È responsabilità dell’utente agire in conformità alle leggi e alle regole applicabili nel proprio Paese di residenza o comunque di utilizzo o di erogazione del servizio. È onere dell’utente aggiornarsi sulle leggi e regole applicabili nel proprio Paese di residenza o comunque di utilizzo o stabilimento del servizio.

L’Utente è invitato a rivolgere, prima di utilizzare il servizio o comunque prima di prestare consensi di qualsiasi genere, a inviare una richiesta di informazioni laddove i contenuti dei testi sopra menzionati non siano chiari al seguente indirizzo: info@landoor.com.

1.   Lingua e forme dei testi

La lingua ufficiale del servizio è la lingua italiana. È possibile inoltre visualizzare il servizio in lingua inglese. I testi redatti in lingue diverse sono traduzioni del testo originale. Pertanto, ogni interpretazione delle clausole dovrà essere effettuata tenendo conto del significato lessicale e giuridico che le parole hanno nella lingua italiana.

Ogni comunicazione che l’utente vorrà inviare a www.landoor.com dovrà essere effettuata in lingua italiana oppure in lingua inglese; la risposta verrà resa in base alla lingua dello scrivente.

Ugualmente, il customer care è reso in lingua italiana e in lingua inglese: pertanto gli utenti che intendano scrivere al servizio dovranno scrivere in lingua italiana o in lingua inglese e riceveranno risposta in tale lingua.

Si avvisa l’utente che, nel caso voglia ricevere informazioni riguardanti questo testo, oppure riguardanti gli altri testi legali, la risposta verrà fornita esclusivamente in lingua italiana.

2.   Fonti e ambito di regolamento del testo e del servizio  

Il presente servizio è regolato dai seguenti testi:

Termini e condizioni di navigazione: regolano l’esperienza di navigazione dell’utente sul servizio www.landoor.com (e non anche su servizi ad esso collegati). Indicano quindi regole, diritti, doveri, obblighi, oneri e facoltà delle parti (dove per parti si intendono il Professionista che gestisce il servizio web da un lato, gli Utenti che lo utilizzano dall’altro) in relazione a quella che è l’esperienza – appunto – di navigazione. Per esempio: iscrizione, licenza di navigazione, diritti d’autore, regole di movimento all’interno del sito sono regolati dal presente testo.

Informativa sul trattamento dei dati personali: contiene tutte le informazioni previste dalla legge (e anche quelle ritenute opportune dal Professionista) in relazione ai dati personali dell’utente o di terzi. Indica per esempio chi decide come trattarli e come proteggerli, che uso farne, oltre ai diritti dell’utente in relazione ad essi.

Informativa sui cookies: in caso di tracciamento mediante installazione di marcatori sul dispositivo o sul browser dell’utente sono indicati il tipo e le funzioni di tali marcatori, l’uso che ne viene fatto e i soggetti che installano, usano, cedono o ricevono i marcatori e le relative informazioni.

3.   Durata e variazioni dei testi legali

I testi sopra indicati sono scritti tenendo conto dello stato della tecnica, della legge in vigore, nonché dello stato, delle caratteristiche, delle funzioni e delle capacità economiche del servizio. È quindi del tutto probabile che nel corso del tempo il cambiamento di uno di questi fattori possa imporre o semplicemente suggerire una variazione dei testi. Non è possibile infatti garantire che i testi (e il servizio) restino sempre uguale a se stessi in quanto sono sempre suscettibili di miglioramento. Pertanto il gestore del servizio ha la facoltà, che l’utente approva sin d’ora, di modificare i termini e condizioni e i testi correlati. Le modifiche verranno notificate con anticipo, con indicazione delle clausole nuove, di quelle eliminate e di quelle modificate mediante avviso sul sito www.landoor.com. Se – nonostante la notifica – l’utente continua a utilizzare il servizio, si riterrà che tale utilizzo comporti l’accettazione tacita della variazione. Solo laddove, ad avviso del Gestore (Professionista), le modifiche comportino una variazione sostanziale al rapporto Servizio- Utente, verrà chiesto di rinnovare esplicitamente l’accettazione dei termini. In ogni caso, al seguente link sono conservati i periodi di vigenza dei singoli testi di termini e condizioni e degli altri testi normativi: https://www.landoor.com/assets/attachments/archive.

4.   Il professionista

Il servizio è di:

Landoor S.r.l., società Unipersonale, via Copernico 38, 20125 Milano;

P.IVA e C.F. 10009800961; REA MI2127820;

Capitale versato da ultimo bilancio: Euro 10.000 (diecimila); Tel: +39 0292858400

Email: info@landoor.com PEC: landoor@legalmail.it.

 

Landoor s.r.l. è una società di comunicazione multilingue che svolge servizi di vario genere, dalle traduzioni specialistiche all’interpretariato, dal copywriting alla localizzazione. Si avvale di un servizio terzo (detto anche collegato) rispetto al presente sito (Door24.it), verso il quale l’utente può essere indirizzato da landoor.com, e in cui attualmente vengono gestite le anagrafiche dei collaboratori. É prevista in futuro l’inclusione di altre funzioni nel suddetto servizio collegato, ossia la gestione dei progetti attraverso l’interfacciamento diretto con i clienti. Rispetto a tali servizi, il sito www.landoor.com funge da mero portale informativo e di reindirizzamento.

 

Di chi si avvale il Professionista:

Il Professionista si avvale, per la progettazione tecnico-informatica del servizio, nonché per la manutenzione tecnica dello stesso, della seguente azienda:

Palmabit Srl

Via Oscar Romero 5 25018, Montichiari (BS)

Email: hello@palmabit.com

Dove è gestito il servizio:

Il servizio è gestito in Milano, Italia, ove si trova l’amministrazione e la sede centrale per lo svolgimento del proprio business. Il servizio è gestito altresì negli uffici corrispondenti nel Regno Unito  (255 Royal  College  Street,  London NW1  9LU, +44  203 529 3685),  in  Germania (Pariser Platz 6, 10117 Berlin, +49 30 300 149 3078) e in Francia (110 Esplanade du Général de Gaulle, La Défense, 92931 Courbevoie, Paris, +33 (0)1 74 18 01 96).

Il servizio ospita i dati in server ubicati in Italia (gestiti da Sinapto – https://www.sinapto.com/ita/hostingmilano).

5.   Modalità di contatto

Non è prevista alcuna iscrizione al servizio.

L’utente può scrivere a Landoor.com sia scrivendo ai link all’indirizzo mail di Landoor riportati in home page e alla pagina contatti (in questo caso l’utente viene veicolato al proprio servizio di posta elettronica), sia utilizzando il form to mail presente nella pagina contatti. L’utilizzo di quest’ultimo strumento, previa lettura e accettazione di Termini e Condizioni, nonché previa prestazione del consenso al trattamento dei dati personali come previsto nella relativa informativa privacy (www.landoor.com/it/privacy) permette all’utente di inviare tramite il servizio una prima e- mail a Landoor.

6.   Descrizione del servizio, indicazione del prezzo

In cosa consiste:

Landoor.com è un portale informativo nel quale vengono indicate, con descrizione specifica, le attività e i servizi che la società omonima fornisce.

I singoli servizi attualmente disponibili sono poi fruibili su applicazioni o siti terzi rispetto a Landoor.com (siti comunque appartenenti al gruppo Landoor e di seguito detti collegati).

Rispetto a tali siti terzi quindi landoor.com si limita a fornire informazioni e a indirizzare, tramite apposita funzione di linking, l’utente (o il collaboratore). Il servizio sarà poi di fatto erogato dal sito o applicazione collegato secondo regole e policies autonome e distinte rispetto a landoor.com.

Il servizio consente inoltre di inviare, nelle modalità indicate al punto 5, email a landoor.com. Si raccomanda di leggere quanto oltre specificato in tema di regolamento sull’invio di email a landoor.com.

Landoor potrebbe contenere link ad altri siti, risorse e opportunità di acquisto appartenenti a terzi, pubblicati sul Servizio solo a fini informativi. Cliccando su tali link, l’utente potrebbe essere reindirizzato a servizi di terzi, regolati da condizioni di utilizzo e informative sulla privacy proprie e differenti da quelle di Landoor. La pubblicazione di link a siti di terzi non implica l’approvazione da parte di Landoor dei contenuti, dei siti o delle risorse fornite dagli stessi. Landoor informa tutti gli utenti di non aver alcun controllo sui contenuti dei siti o delle risorse di terzi e di non essere responsabile delle voci appena indicate né della conformità di tali siti alle leggi e alle norme applicabili. Landoor invita pertanto gli utenti a controllare le informative e condizioni d’uso che regolano tali servizi terzi. Si noti che la navigazione su tali servizi (siti, app o simili) di terzi attiva un rapporto giuridico terzo ed esclusivo tra gli stessi e l’utente.

Il servizio ha una pagina social su Facebook, Twitter e Linkedin. La navigazione su tale pagina risponde a norme e termini previsti dai singoli social. Cliccando il relativo link, l’utente verrà indirizzato alla pagina social corrispondente. Landoor invita l’utente a consultare le relative pagine di riferimento al fine di informarsi su quali dati vengono trattati, come e per quanto.

A chi si rivolge:

Il servizio di informazione e indirizzamento si rivolge sia a consumatori che a professionisti (b2c e b2b).

Tuttavia la funzione di form to mail può esser utilizzata da chiunque, anche consumatore o comunque persona fisica.

Il servizio è utilizzabile da chiunque, a prescindere dalla cittadinanza e dalla lingua parlata. Al fine di consentire una migliore fruizione del servizio, fermo restando che lingua ufficiale dello stesso è la lingua italiana, quando disponibili sarà possibile optare per le versioni in lingua inglese, francese e tedesco.

In ogni caso, il professionista risponderà agli utenti solo in lingua italiana oppure in lingua inglese, tranne nel solo caso di richieste giuridico/legali, nel qual caso la risposta sarà resa esclusivamente in lingua italiana.

Quanto costa:

I servizi di informazione consultabile sul sito landoor.com e di indirizzamento sono gratuiti. Ulteriori prestazioni, richieste mediante invio di comunicazione email a landoor.com, non si intendono gratuite. Laddove quindi, mediante email indirizzata tramite il sito landoor.com, vengano richieste prestazioni che vanno oltre la sola fornitura di informazioni circa i servizi collegati, il destinatario provvederà ad indicare il costo e le modalità di tali prestazioni.

Il servizio potrebbe veicolare informazioni pubblicitarie, sia mediante fingerprinting (si veda quanto contenuto nella informativa cookies).

7.   Regole comportamento e conseguenze

Poiché l’unica forma di interazione tra utente e professionista che il sito consente è l’invio di email, tramite tali email è vietato:

  • inviare messaggi offensivi, minacciosi, o che comunque promuovono razzismo, fanatismo, odio e violenza;
  • inviare messaggi che contengano immagini pornografiche o pedopornografiche;
  • inviare messaggi che contengano linguaggi violenti o eccessivi;
  • inviare messaggi che contengano promozione di attività illecite varie;
  • inviare messaggi che contengano download di software o di materiale “pirata” o link a siti che forniscono questi servizi (o comunque materiali che violino in qualsiasi modo il diritto d’autore);
  • inviare messaggi che provochino la diffusione di virus informatici o simili;
  • inviare messaggi che in qualche modo attivino l’invio di posta indesiderata o “spam”;
  • inviare messaggi con allegati troppo pesanti (limite pari a 20 mega);
  • inviare messaggi ripetuti, al solo fine di molestare o disturbare il Professionista;
  • inviare messaggi da indirizzi che non appartengono o comunque non sono in uso costante al mittente;
  • inviare messaggi nei quali vengono indicati nome e cognome, o azienda, falsi;
  • inviare messaggi con contenuti protetti da diritto d’autore altrui laddove se ne intenda fare un uso non strettamente personale (per esempio chiedere la traduzione di Harry Potter per poi commercializzarla in lingue non ancora pubblicate);
  • inviare messaggi che nascondano attività commerciali non autorizzate (incluse vendite, concorsi, pubblicità, link ad altri siti web o numeri telefonici a pagamento) o comunque vietate dal D.Lgt. 127/1934 come modificato da Dir. 93/2001;

In ogni caso, l’invio del messaggio al Professionista non obbliga lo stesso a rispondere. Si invita pertanto l’utente, in caso di esigenze urgenti, a contattare il professionista al telefono.

Il servizio ha una pagina social su Facebook, Twitter, Linkedin. La navigazione su tale pagina risponde a norme e termini previsti dai singoli social, fermo restando che gli utenti, nel caso siano autorizzati a postare contenuti nella pagina social, dovranno rispettare anche le regole e i divieti previsti nel presente testo di termini e condizioni, e in particolare quelle di cui alla legge 71/2017(Cyberbullismo).

8.   Dati personali

Premessa: Per una completa informazione sui dati si vedano anche le informative sulla privacy (https://www.landoor.com/it/privacy).

Cosa si intende per dati personali: In linea generale, i dati dell’utente che vengono trattati non sono solo nome, cognome e indirizzo email che lo stesso fornisce al sistema in sede di contatto tramite form. Infatti, il Servizio, o anche terzi cui – con il consenso dell’utente – siano eventualmente ceduti i dati, potranno elaborare le informazioni sulla condotta dell’utente (quindi messaggi, dati di navigazione e cookies, ecc.) per dedurne informazioni utili, sia dal punto di vista del marketing (per esempio per indirizzare allo stesso pubblicità mirate, o per stilare un suo profilo di interesse commerciale), sia dal punto di vista delle analisi di comportamenti collettivi (per esempio statistiche su vari argomenti), sia per altri scopi, come per esempio quello di individuare preferenze o opinioni utili per l’amministrazione pubblica. I dati personali sono, quindi, tutte le informazioni che riguardano l’utente, esplicite o anche ricavate da una elaborazione di quanto dallo stesso fatto o scritto.

Cosa significa trattare i dati? La definizione giuridica di trattamento dei dati è molto ampia e Comprende qualunque operazione o complesso di operazioni concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati. Praticamente quindi tutto quel che si può fare con i dati dell’utente è trattamento. Già quindi raccogliere o leggere i dati per esempio, ossia consultarli, è un trattamento.

Chi li tratta

I dati dell’utente sono trattati innanzitutto da Landoor S.r.l. (vedi punto n. 4).

Per quanto concerne eventuali funzioni accessorie, Landoor si può avvalere di soggetti terzi, come incaricati o per lo più come responsabili del trattamento.

Si rappresenta poi che per l’erogazione del servizio Landoor si avvale della collaborazione di soggetti terzi, e in particolare:

  • Palmabit Srl, con sede in Montichiari (BS), Via Oscar Romero 5: per la gestione tecnica del servizio. Alla stessa è consentito l’accesso al sistema per la gestione esclusiva di aspetti tecnici.
  • Sinapto Srl con sede legale in Via Vincenzo Viviani 8, 20124 Milano: è un servizio allocato in Italia, per la gestione del servizio di hosting (https://sinapto.com/ita/hosting-milano).
  • Door24, siti collegati: per l’evasione delle richieste inoltrate a Landoor, ma che richiedono una competenza specifica che solo il sito collegato possiede. A titolo di esempio, nel caso in cui venga richiesto un preventivo per una traduzione, la prima comunicazione viene a tal fine inoltrata al sito collegato di competenza (nel caso di specie Door24) e dallo stesso gestita per la risposta.

Quali dati tratta:

Landoor.com tratta innanzitutto i dati conferiti dall’utente ossia nome, cognome, indirizzo email, eventualmente azienda di appartenenza e le informazioni contenute nel testo del messaggio. Si invita pertanto l’utente, prima di formalizzare l’incarico ad uno dei servizi collegati (Door24, ecc.), di prestare attenzione alle informazioni che vengono comunicate tramite email a Landoor, incluso il contenuto di eventuali allegati.

Il servizio tratta inoltre i dati c.d. Fingerprinting (per i cookies si rimanda alla apposita informativa https://www.landoor.com/it/privacy).

I servizi terzi possono trattare altri dati.

Come li tratta? Per quanto riguarda Landoor, i dati vengono trattati con strumenti informatici.

Dove li tratta? I dati verranno ospitati sui servizi sopra indicati in territorio UE.

Come li protegge? I dati trattati da Landoor verranno protetti con misure elettroniche aggiornate (con cadenza almeno semestrale come previsto dalla legge).

I dati verranno protetti anche tramite copia di backup quotidiano. Tutti i dati inerenti l’utente saranno crittografati.

Avranno accesso ai dati solo soggetti specificamente individuati e incaricati, debitamente istruiti circa le precauzioni da adottare per evitare accessi non autorizzati ovvero fughe di dati. A tali soggetti verranno assegnate credenziali di accesso uniche.

Per quali fini li tratta:

Il servizio tratta i dati al fine di fornire risposta alle email inviate suo tramite dagli utenti.

I dati vengono inoltre trattati per fini di marketing di Landoor e per veicolare informazioni o proposte commerciali relative ai servizi collegati comunque rientranti nella vetrina di servizi presente sul sito Landoor.com (si rammenta che tali servizi collegati sono comunque rientranti nel gruppo Landoor).

 

9.   Manleve ed esoneri di responsabilità

Sui costi: I costi di connessione dipendono dall’abbonamento dell’utente. È onere dell’utente quindi monitorare l’eventuale superamento delle soglie comprese nel suo piano tariffario (dati e telefono). Landoor.com non può esser chiamato a rispondere per un uso eventualmente eccessivo di dati da parte dell’utente nell’utilizzo del servizio.

Sulle violazioni degli utenti: Nonostante gli espressi divieti previsti, gli utenti potrebbero porre in esser condotte lesive di diritti altrui. La presenza di tali condotte non implica l’approvazione delle stesse da parte di Landoor.com che non può ritenersi responsabile.

L’utente è consapevole e accetta il rischio che i servizi resi non siano compatibili con altri prodotti software in suo possesso e di suo uso e libera Landoor.com da qualsiasi responsabilità in ordine ad inconvenienti dovuti al non corretto funzionamento di questi;

Sul funzionamento del sistema: Landoor.com non garantisce il funzionamento costante e corretto del servizio. Può succedere che, per cause variabili (come per esempio una caduta di linea o la disattivazione dei server), il servizio si interrompa. In tal caso Landoor.com non potrà essere chiamato a rispondere di danni eventualmente patiti da utenti o terzi in conseguenza del mancato funzionamento del servizio.

 

10.  Gestione diritti d’autore

Il Servizio ospita contenuti di vario tipo. In particolare sono ospitati sul servizio testi, fotografie, video.

In ogni caso il testo, la grafica, le interfacce, i marchi, i loghi, gli eventuali effetti sonori, il design sono di proprietà esclusiva del Professionista e sono pertanto oggetto di diritti di proprietà intellettuale in capo allo stesso. Il Professionista concede all’utente una licenza personale gratuita, non cedibile e non esclusiva al solo fine di consentire allo stesso di navigare nel Servizio e per quanto a ciò possa occorrere. La licenza avrà quindi il solo scopo di permettere all’utente di utilizzare e fruire dei Servizi così come forniti da Landoor sul sito, secondo le modalità consentite dalle presenti Condizioni. Nessun altro diritto viene quindi concesso all’utente: in particolare l’utente non potrà utilizzare per fini commerciali i contenuti.

Il servizio non applica a suddetti contenuti alcuna forma di protezione o gestione digitale dei diritti d’autore, cosicché è in teoria tecnicamente possibile copiare, o scaricare detti contenuti dal Servizio. Il fatto che tali contenuti siano tecnicamente scaricabili non significa che sia lecito scaricarli in quanto essi sono coperti dal diritto d’autore. È pertanto vietato scaricare, copiare o comunque duplicare con qualsiasi tecnica i contenuti presenti nel Servizio, se non tramite previa autorizzazione scritta fornita direttamente dal Professionista che gestisce il Servizio.

11.  Legge applicabile

Al rapporto giuridico che intercorre tra utenti e Professionista si applica la legge italiana.

12.  Giudice competente e clausole compromissorie

Foro competente, per qualsiasi controversia abbia ad oggetto il presente servizio, è il foro di Milano Laddove tuttavia sia parte nella controversia un soggetto che rientri nella qualifica di consumatore (ossia persona che utilizza il servizio per scopi estranei alla propria attività lavorativa), foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso.

Il seguente testo di termini e condizioni è depositato in originale presso il server della azienda Sinapto S.r.l.

Testo valido dal giorno 01/05/2018.