Lo abbiamo imparato in questi mesi, dalle aziende con cui lavoriamo e – perché negarlo – anche da noi stessi. Un momento di stallo e poi, con il confronto, sono nati pensieri, idee, soluzioni per andare incontro ai nostri clienti e partner. Insieme, tramite i vari Zoom, Teams e i webinar, senza muoverci, non abbiamo mai smesso di dialogare, cercando di ascoltare le esigenze, capire come rispondere al meglio.
Pungolati da questa nuova sfida, abbiamo iniziato a confrontarci e a costruire insieme strategie. Sempre più disponibili all’ascolto, per soddisfare le nuove richieste e tradurle in servizi impeccabili, anche con mutate condizioni di lavoro e, a volte, criticità economiche. Chiedendoci continuamente come essere di aiuto, come gestire al meglio tempi, costi, priorità . E rispondendo con approccio proattivo e propositivo, che consiste nell’ottimizzare, dove è possibile, il lavoro, valutando al meglio il workflow e, se possibile, semplificandolo. E così abbiamo riscoperto un valore che sapevamo già importante, l’empatia, il sapere che siamo insieme ai nostri clienti, ai nostri partner e al nostro team. Un’unica squadra, con cui vogliamo vincere, insieme, la partita.
